銀行のATM、セルフスタンド、情報キオスク端末など、顧客が自分でサービスの提供を受けるセルフサービスは、
着実に生活の中に浸透し始めています。
これからは、いつも利用するお店がセルフチェックアウトになることを望むようになるでしょう。
NCRのFastLane（ファーストレーン）は、顧客が思い描いている セルフサービスに対するへの期待に応えることができます。
・ 顧客側にはチェックアウト待ち時間の削減による利便性の向上
・ 企業側にはチェックアウト廻りの人員削減による収益率の改善
米国においては、セルフ・チェックアウト・ソリューションを導入したスーパーマーケットが25％に達しており、
2004年には導入率が50％になると見られています（米国FMI調査）。
米国の消費者の64％がレジ待ち時間の長さに不満を抱いており、50％以上の消費者が
セルフ・チェックアウト・ソリューションを利用しています。
また、利用者の 89％が"速い"、"簡単"、"便利"と感じています。
「NCR FastLane」はすでに米国大手スーパーセンターのウォルマート、米国の大手ホームセンターのホーム・デポをはじめ、
米国大手スーパーのスーパーバリュー、英国大手スーパーのテスコ、ドイツ大手スーパーのメトロなどに導入実績があります。
日本国内でも徐々に浸透し、特に少数点買上のお客様や家族でのお客様に支持されています。
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