Web-Xstation（ウェブエックスステイション） | 日本NCRビジネスソリューション株式会社

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Web-Xstationは、 NCRKiosk端末を利用し、買上ポイントを付与したり、One-to-Oneメッセージをお客様に発信するシステムです。　お客様により多く来店していただき、そのお客様にはより多くの特典を提供する、企業とお客様とのより良い関係構築をお手伝い致します。

ウェブエックスステイション

ウェブエックスステイション画面

1）顧客サービスの向上

お客様の属性情報や購買履歴データを分析し、お得意さまに対するサービスや品揃えを充実させたり効果的なプロモーションを行うことによって、お店を繁盛させるシステムです。

2）来店回数UPと買上点数UP

Kiosk端末にて来店ポイントゲームや、クーポン券、商品紹介を表示させ、お客様に利用していただきます。来店ポイントゲーム等にて来店回数のUPを目指し、クーポン券や商品紹介にて買上点数UPを目指します。

3）販促費の有効活用

チラシの情報提供とは異なり、特定のお客様に、そのお客様が欲しているサービスや情報を提供します。特定のお客様に特定のサービスを提供する為、販促費のコスト削減と販促費の有効活用をお手伝いします。カード会員様にいかに来店していただきKiosk端末に触れていただく事がより大切となります。

1）お買上ポイント付与
2）店舗営業分析機能/各種レポート
3） Kiosk端末でのone-to-oneプロモーション機能
4）他社POSでもインタフェースが可能

1）お買上ポイント付与

お店の会員さまのお買上げに対し様々なポイント還元プロモーションを行うことによって、販売促進や購買履歴情報の収集に役立てます。

例えば、お客様の来店頻度を高める「来店ポイント」や、客単価UPを目指す「まとめ買いボーナスポイント加点」、特定月間中の売上増を図る「指定月間特別ボーナスポイント加点」など、様々なポイント加点方法を利用します。

＜ポイント還元プロモーション＞

基本還元ポイント（ex.200円で1ポイント付与）
日別特別還元ポイント（ex.○倍セール）
指定単品特別加点
部門／クラス特別還元
まとめ買いボーナスポイント
対象外商品指定
来店ポイントゲーム

買上日別プロモーション　画面

来店ポイントゲーム　画面

↑買上日別プロモーション　画面
（サーバー側の画面です）

↑来店ポイントゲーム　画面
（Kiosk端末側の画面です）

2）店舗営業分析機能/各種レポート

お買上ポイント付与によって収集した顧客属性や買上データによる集計レポートや分析レポート、店舗におけるカード会員の動向を判断する「店舗営業診断表」を用意しています。
デシル分析・地区別買上レポート・年代別買上動向・店舗営業診断表等のレポート帳票で店舗の営業状態を把握し、店舗運営のための情報をまとめます。

集計レポート

POS日別売上実績表
テンダー集計レポート
各種明細レポート
各種ポイント加算レポート
クーポン券日別集計表
サービス券期間指定集計

店舗営業診断表の主要項目

営業日数
総売上高
総平均客単価
会員来店回数
会員来店日数　　など

その他項目も表示されます。

分析レポート

デシル分析レポート
買上ランキングレポート
買上金額推移レポート
地区別買上分析レポート
月別/地域別買上動向レポート
年代別客層支持動向レポート
会員ランク推移レポート

年代別客層支持動向　レポート画面

↑年代別客層支持動向　レポート画面
（サーバー側の画面です）

3） Kiosk端末での　one-to-one　プロモーション機能

Kiosk端末

Kiosk端末画面

↑おすすめレシピ　画面
（Kiosk端末側の画面です）

セルフサービスターミナル「Kiosk端末」を利用したポイント金券発行はもちろん、お買い物クーポン券を発行したり、レシピやおすすめ商品を紹介して販売促進がご利用できます。弊社分析ソフト「RealAction」などの顧客分析を利用しターゲット顧客を抽出し、WebXstationにセットすることにより、抽出した特定のお客様を対象に各プロモーションの設定が可能です。

レシピ提案機能

「Kiosk端末」にお店のおすすめレシピや旬の献立を画面上で表示したり、そのレシピをプリントアウトしたりすることができます。またバーコード印字も可能ですので、レシピに関連したクーポン券の発行も利用できます。

商品紹介機能

「Kiosk端末」にておすすめ商品や新商品の提案を行う機能を備えています。お店のおすすめ商品や新商品を画面上で表示したり、その詳細や注文票をプリントアウトしたりすることができます。またバーコード印字も可能ですので、商品の割引クーポン券の発行も利用できます。

one-to-oneプロモーション機能

ワイン好きなお客様にはワインの入荷状況のお知らせを、そして健康に関心のあるお客様には減塩醤油や有機野菜などの割引クーポンを、お店のオファーとお客様のニーズが合致すればするほど顧客満足度は高まっていきます。Web-Xstationでは、お客様それぞれに別のメッセージを画面上に表示する「1to1 メッセージ機能」や、個別の割引クーポンなどを提供する「1to1プロモーション機能」を備えています。※ターゲット顧客層の抽出には「RealAction」などの顧客分析システムが必要となります。