Web-Xstation

Web-Xstationは、NCRKiosk端末を利用し、買上ポイントを付与したり、One-to-Oneメッセージをお客様に発信するシステムです。
お客様により多く来店していただき、そのお客様にはより多くの特典を提供する、企業とお客様とのより良い関係構築をお手伝い致します。

img_x01.jpg
img_x02.jpg

お客様へのメリット

顧客サービスの向上

お客様の属性情報や購買履歴データを分析し、お得意様に対するサービスや品揃えを充実させたり効果的なプロモーションを行うことによって、お店を繁盛させるシステムです。

来店回数UPと買上点数UP

Kiosk端末にて来店ポイントゲームや、クーポン券、商品紹介を表示させ、お客様に利用していただきます。来店ポイントゲーム等にて来店回数のUPを目指し、クーポン券や商品紹介にて買上点数UPを目指します。

販促費の有効活用

チラシの情報提供とは異なり、特定のお客様に特定のサービスを提供する為、販促費のコスト削減と販促費の有効活用が可能です。カード会員様にいかに来店していただき、Kiosk端末に触れていただくかがより大切となります。

特徴

お買上ポイント付与

お店の会員様のお買上げに対し様々なポイント還元プロモーションを行うことによって、販売促進や購買履歴情報の収集に役立てます。
例えば、お客様の来店頻度を高める「来店ポイント」や、客単価UPを目指す「まとめ買いボーナスポイント加点」、特定月間中の売上増を図る「指定月間特別ボーナスポイント加点」など、様々なポイント加点方法を利用します。

<ポイント還元プロモーション>

  • 基本還元ポイント(ex.200円で1ポイント付与)
  • 日別特別還元ポイント(ex.○倍セール)
  • 指定単品特別加点
  • 部門/クラス特別還元
  • まとめ買いボーナスポイント
  • 対象外商品指定
  • 来店ポイントゲーム
img_x03.jpg

↑買上日別プロモーション 画面
(サーバー側の画面です)

img_x04.jpg

↑来店ポイントゲーム 画面
(Kiosk端末側の画面です)

店舗営業分析機能/各種レポート

お買上ポイント付与によって収集した顧客属性や買上データによる集計レポートや分析レポート、店舗におけるカード会員の動向を判断する「店舗営業診断表」を用意しています。
デシル分析・地区別買上レポート・年代別買上動向・店舗営業診断表等のレポート帳票で店舗の営業状態を把握し、店舗運営のための情報をまとめます。

集計レポート

  • POS日別売上実績表
  • テンダー集計レポート
  • 各種明細レポート
  • 各種ポイント加算レポート
  • クーポン券日別集計表
  • サービス券期間指定集計

店舗営業診断表の主要項目

  • 営業日数
  • 総売上高
  • 総平均客単価
  • 会員来店回数
  • 会員来店日数 など

その他項目も表示されます。

分析レポート

  • デシル分析レポート
  • 買上ランキングレポート
  • 買上金額推移レポート
  • 地区別買上分析レポート
  • 月別/地域別買上動向レポート
  • 年代別客層支持動向レポート
  • 会員ランク推移レポート

img_x05.jpg

↑年代別客層支持動向 レポート画面
(サーバー側の画面です)

Kiosk端末での one-to-one プロモーション機能

img_x06.jpg

img_x07.jpg

↑おすすめレシピ 画面
(Kiosk端末側の画面です)

セルフサービスターミナル「Kiosk端末」を利用したポイント金券発行はもちろん、お買い物クーポン券を発行したり、レシピやおすすめ商品を紹介したりする販売促進をご利用できます。弊社分析ソフト「RealAction」などの顧客分析を利用しターゲット顧客を抽出し、Web-Xstationにセットすることにより、抽出した特定のお客様を対象に各プロモーションの設定が可能です。

レシピ提案機能

「Kiosk端末」にお店のおすすめレシピや旬の献立を画面上で表示したり、そのレシピをプリントアウトしたりすることができます。またバーコード印字も可能ですので、レシピに関連したクーポン券の発行も利用できます。

商品紹介機能

「Kiosk端末」にておすすめ商品や新商品の提案を行う機能を備えています。お店のおすすめ商品や新商品を画面上で表示したり、その詳細や注文票をプリントアウトしたりすることができます。またバーコード印字も可能ですので、商品の割引クーポン券の発行も利用できます。

one-to-oneプロモーション機能

ワイン好きなお客様にはワインの入荷状況のお知らせを、そして健康に関心のあるお客様には減塩醤油や有機野菜などの割引クーポンを、お店のオファーとお客様のニーズが合致すればするほど顧客満足度は高まっていきます。Web-Xstationでは、お客様それぞれに別のメッセージを画面上に表示する「1to1 メッセージ機能」や、個別の割引クーポンなどを提供する「1to1プロモーション機能」を備えています。※ターゲット顧客層の抽出には「RealAction」などの顧客分析システムが必要となります。

他社POSでもインタフェースが可能

Web-XstationはPOSとは連動せず、Kisok端末より各種サービスをお客様に提供しますので、顧客買上明細データを出力できるPOSシステムであれば、インターフェイスプログラムを開発することによってメーカーを問わず導入いただけます。詳しくは弊社までお問合せください。

Web-Xstationを利用したポイント クーポンサービス一例のご紹介

img_x08.jpg img_x09.jpg

製品仕様紹介

ハードウェア

本部サーバー

  • CPU:Pentium4  1GHz以上
  • メモリー:1GB以上
  • HDD:36GB×2 RAID1

ソフトウェア

本部サーバー

  • OS:Windows Server 2008 R2
  • Internet Information Server 5.0
  • Microsoft SQL Server 2008 R2
  • MS Access 2007 SR-1 以上
  • Web-Xstation 本部Webサーバーアプリケーション

お問い合わせはこちら

お問い合わせはこちら